aggression gegen pflegepersonal

Derartige Gewaltaktionen können bei den Pflegekräften zu posttraumatischen Belastungsstörungen führen. Auch eine Fixierung bei Aggressivität ist nicht vorgesehen, informiert Baur. Das Verhalten gegenüber diesen Menschen in der geschlossenen Abteilung werde speziell geschult – eine Körperverletzung durch Pflegepersonal im BKH, wie bei einem Amtsgerichtsprozess verhandelt (wir berichteten), seien die absolute Ausnahme und „unprofessionell“. Aggression in Der Pflege: Umgangsstrategien Fur Pflegebedurftige Und Pflegepersonal Äußerungen wie: „Ach, das ist ja gar nicht so schlimm!“ oder „Das ist ja nur ein kleiner Kratzer!“ unbedingt vermeiden. Verursacht werden sie jedoch nahezu ausschließlich von aggressiven Patienten. Ebenso die Zahl der Betroffenen: In einer jüngst ausgewerteten Befragung der Berufsgenossenschaft für Gesundheitsdienst und Wohlfahrtspflege (BGW) und des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) gaben 76 Prozent der befragten Pflegekräfte aus Krankenhäusern an, innerhalb der vorangegangenen zwölf Monate körperliche Gewalt am Arbeitsplatz erlebt zu haben. E-Mail schreiben Und 97 Prozent der befragten Pflegenden in Krankenhäusern hatten im selben Zeitraum verbale Gewalt erfahren (in der stationären Altenpflege 94 Prozent, in der ambulanten Pflege 90 Prozent). Inwieweit jemand psychisch angegriffen und traumatisiert ist, lässt sich auf die Schnelle nicht beurteilen. Das hat vielfältige Ursachen. Wenn Patienten aggressiv gegen Pflegepersonal werden. Darin wird festgehalten, ob es zu Verletzungen des Personals kam, die jedoch meist gering ausfallen. Weitere Titel. Versuchen, die Gefühle des Opfers zu erfassen. Aggressionen, Misshandlungen und Gewalt gegen Pflegebedürftige als auch gegen Pflegende sind ein gesellschaftliches Problem, welches immer noch häufig tabuisiert wird. Telefon: 0821 / 777-3600, E-Mail schreiben Wenn es im Arbeitsalltag zu einem Übergriff kommt, ist schnellstmöglich die persönliche Sicherheit der Betroffenen zu gewährleisten. In der Pflege seit 1990. Deutsches Pflegeblatt, Teamkonflikte: Konstruktiv lösen - effektiv vorbeugen, Bibliomed Pflege - Das Portal für die Pflege, Zusammengefasst sind viele Informationen der Berufsgenossenschaft zum Thema in der. Darüber hinaus betrifft Deeskalation auch die Verhältnisse vor Ort. Plus Zwar schaffen es die Betroffenen oft ohne professionelle Unterstützung, Extremerlebnisse seelisch zu verarbeiten. Deeskalation beginnt aber schon deutlich vor der körperlichen Intervention. Aggression in der Pflege: Umgangsstrategien für Pflegebedürftige und Pflegepersonal (Pflegekompakt) (German Edition) eBook: Theo Kienzle, Barbara Paul-Ettlinger: Amazon.co.uk: Kindle Store Sie ziehen um, fahren in den Urlaub oder haben Fragen zu Ihrem Abo? Führungskräfte aus BGW-Mitgliedsbetrieben können darüber hinaus kostenfrei am, teilnehmen, das die Berufsgenossenschaft ab 2018 anbietet: siehe, Weiter fördert die BGW in ihren Mitgliedsunternehmen die, Diese haben dann die Aufgabe, im eigenen Unternehmen am Aufbau eines professionellen Deeskalationsmanagements mitzuwirken. Gegen den Willen des Patienten erfolge keine Pflege oder gar Zwangsernährung. Dies war auch der Auslöser für die Körperverletzung durch einen Pfleger, dem vom BKH gekündigt wurde und der vom Amtsgericht zu einer Geldstrafe verurteilt wurde. Hatten sich Wissenschaft und Gesellschaft bereits in den 1970-er Jahren intensiver mit der Thematik der Kindes- und Frauenmisshandlung beschäftigt, geschieht dies zur 37 vom 23.11.2007 - Seite 1714 bis 1898 - Verordnung zu der Annahmeerklärung vom 15. Denn gerade die psychischen Folgen von Gewaltereignissen können sich auch zeitverzögert bemerkbar machen. Auffanggespräche mit Vorgesetzten und Kollegen spielen hier eine wichtige Rolle (siehe Infokasten rechts). Die Patienten in der geschlossenen beziehungsweise beschützenden Abteilung werden in der Regel eingewiesen. Nur bei akutem Flüssigkeitsmangel könne nach Abstimmung mit dem zuständigen Arzt eine Infusion gelegt werden. 3 Kommentare » Schreibe einen Kommentar. Bundesgesetzblatt Bundesgesetzblatt Teil II 2007 Nr. Verständnis für die emotionale Lage des Opfers zeigen und erklären, dass solche Gefühle in dieser Extremsituation angemessen und normal sind. Nach Polizei und Sicherheitsleuten sind Gesundheitsfachpersonen am dritthäufigsten von Aggression und Gewalt am Arbeitsplatz betroffen. Damit es erst gar nicht so weit kommt, werden die Pflegekräfte speziell geschult. 1995 Fachausbildung AI. , für Kliniken Suchstichwort „PUGA3“, für Altenpflegeeinrichtungen Suchstich- wort „PUGA2“. Ferner geht es um die Eigenreflexion: darum, wie man selbst in Konfliktsituationen reagiert, wie sich die eigene Haltung auswirkt. Unter anderem können manche Krankheiten aggressives Verhalten verursachen, ebenso der Konsum von Alkohol oder anderen Drogen. Die Berufsgenossenschaften und Unfallkassen bieten ihren Versicherten deshalb nach Gewalterlebnissen im Zusammenhang mit der Arbeit fünf probatorische psychotherapeutische Sitzungen zur Unterstützung der psychischen Stabilisierung an. Deshalb, wenn über den Tathergang gesprochen wird, nur Fragen unmittelbar dazu stellen: Was, wann, wie, wo etc. Bewährt habe sich die Anwesenheit von Angehörigen bei der Behandlung solch problematischer Patienten. Das bestätigt Georg Baur, Pflegedirektor an der psychiatrischen Klinik in Weiter werden verbale und nonverbale Techniken vermittelt, mit denen man Situationen entspannen kann. Scherze, ironische oder gar zynische Bemerkungen haben in einem Auffanggespräch nichts zu suchen. seine aggressive Energie in Bewegung oder anderes Tun umzuleiten versucht. Wichtig ist, das Auftreten des Gegenübers nicht persönlich zu nehmen. Gewalttätigkeiten im Bezirkskrankenhaus (BKH) kommen vor. : Die Bewohnerin verweigert das Essen. In puncto Organisation geht es unter anderem um das Alarmierungssystem, den Notfallplan und die Rettungskette. Fremdgeschichten können da sogar zu einer zusätzlichen Belastung führen. Ob im Krankenhaus, Heim oder ambulanten Dienst – viele Pflegekräfte erleben in ihrem Arbeitsalltag Aggression und Gewalt. Die BGW-Broschüre „Gewalt und Aggression gegen Beschäftigte in Betreuungsberufen“ zur Prävention und für den Umgang mit Übergriffen. Sie suchen das e-Paper, die digitale Zeitung? Bei den aggressionsbedingten Vorfällen ist bemerkenswert, dass sie besonders häufig in der Gerontopsychiatrie vorkommen, erklärt Baur, also von Patienten, die an schwerer Demenz leiden. Sie haben eigene Zugangsdaten? Dann können Sie sich nachfolgend damit einloggen. Obwohl Strafanträge gestellt werden, haben derartige Übergriffe kaum juristische Konsequenzen, weil die Täter in der Regel mindestens eingeschränkt schuldfähig sind. Angehörige pflegen/ Zus ä tzlich werden Ma ß nahmen, ... Das können Medikamenten gegen Schmerzen sein oder einfach die Ermunterung, zur Toilette zu gehen. Plus, free two-day shipping for six months when you sign up for Amazon Prime for Students. Diese ist unter www.bgw-online.de mit dem Suchstichwort „08-00-070“ zu finden und kann von BGW-Mitgliedsbetrieben kostenfrei als gedrucktes Heft bestellt werden. Frisch Verliebte werden sich durch ein misslungenes Essen zu Hause nicht die Laun… Was für manche bedrohlich erscheint, nehmen andere vielleicht als harmlos wahr. Eine längere Ausfallzeit war die Folge. Anders liegt der Fall bei Verbrechern, die in der geschlossenen Forensik des BKH untergebracht sind. the SOAS‐R), with a more fine‐grained severity scoring system, was presented. "Pflegende mit Suchtverhalten sind keine Ausnahme". Als ersten Schritt sollte man solche Situationen sorgfältig und unvoreingenommen betrachten: schauen, wie es der betreffenden Person gerade geht, was sie bewegt und wie es vielleicht zu ihrem Verhalten kommt. Weiter dient die Dokumentation der rechtlichen Absicherung beteiligter Personen – insbesondere, wenn auch Betreute verletzt wurden. Auf jegliche Nebenbeschäftigung verzichten. Doch auch wenn sich für aggressives oder belästigendes Verhalten von Patienten und Bewohnern oft Gründe finden lassen, sind solche Vorfälle nicht einfach hinzunehmen. Diese Frage kann als Vorwurf aufgefasst werden. Beschimpfungen, Drohungen, körperliche Gewalt, sexuelle Belästigungen – die Bandbreite der Vorfälle, mit denen Pflegekräfte bei ihrer Arbeit konfrontiert werden, ist groß. Doch es gibt auch Präventivmaßnahmen bei aggressiven Patienten. In Deeskalationstrainings wird deshalb unter anderem die Wahrnehmung für das Verhalten anderer geschult. So gehört dazu auch, kritische Situationen samt auslösenden Faktoren frühzeitig zu erkennen und selbst angemessen zu agieren. Telefon: 0821 / 777-2323, E-Mail schreiben So zeigt auch die Forschung von BGW und UKE: Werden die Beschäftigten gut auf kritische Situationen und den Umgang mit Gewalt vorbereitet, haben sie ein geringeres Risiko, Gewalt zu erleben, und sie fühlen sich weniger belastet. Verschiedene Menschen können ein und dieselbe Situation ganz unterschiedlich empfinden. Gewalterlebnisse im Zusammenhang mit der Arbeit fallen unter den gesetzlichen Unfallversicherungsschutz. Pflegepersonal und pflegende Angehörige gegenüber Pflegebedürftigen; ... Das kann ungerichtete und unberechenbare aggressive Handlungen hervorrufen. Diese können womöglich durch strukturelle Umstände oder die akute Situation noch verstärkt werden, zum Beispiel, weil die Zeit fehlt, Pflegemaßnahmen zu erklären, oder die Notaufnahme überlastet ist und lange Wartezeiten den Stresspegel erhöhen. Weitere Informationen zu diesem kürzlich erweiterten Förderprogramm gibt die Berufsgenossenschaft unter, Veranstaltungstipp: Auf dem Deutschen Pflegetag Mitte März 2018 in Berlin bietet die BGW einen. Für Führungskräfte und Beschäftigte, die für die Entwicklung von Präventionsmaßnahmen in BGW-Mitgliedsbetrieben verantwortlich sind, bietet die Berufs- genossenschaft, an. Mit allen, am besten mit geschärften Sinnen zuhören. Ob sich jedoch die Stimmung „hoch schaukelt“ oder sogar eskaliert, hängt von der Ausgangsposition und dem Naturell des Menschen ab, der in diese entsprechende Situation involviert ist sowie einem zusätzlichen möglichen Impuls Dritter, die noch „Öl in das Feuer gießen“. Strafanzeige Pflegepersonal gegen Patienten; fazit zum thema gewalt in der pflege; Veröffentlicht in: Rechtsthemen, Verschiedenes; Schlagwort: Gewalt, Pflegekräfte; Veröffentlicht von Cyberfussel. Wichtig: Solche Auffanggespräche sollen keine psychologische Beratung leisten, sondern lediglich die betroffene Person unmittelbar nach dem Vorfall seelisch auffangen. Aber mit passenden und in-einandergreifenden Deeskalations- und Schutzmaßnahmen kann man die Gefährdungen und die damit verbundenen psychischen Belastungen deutlich reduzieren. Gespräche mit den Betroffenen sollen dann über solche schlimmen Vorfälle hinweg helfen. Täglich können innerhalb der Familie, im Straßenverkehr, am Ausbildungsplatz, im Berufsalltag oder auch während der Freizeit Ursachen für Ärgernisse entstehen. Nutzen Sie unsere Online-Anzeigeannahme. Das beginne bei der Ansprache der als aggressiv bekannten Patienten, um die Situation zu entspannen. Die Seminare zielen auf die Erarbeitung und Umsetzung innerbetrieblicher Lösungskonzepte: siehe. Hinzu kommt, dass Menschen im Krankenhaus und in anderen Pflegesituationen auf Hilfe angewiesen sind. Bei einem ganz extremen Fall, dem einzigen in den vergangenen acht Jahren seit Baur Pflegedirektor ist, wurde einem Assistenzarzt von einem rabiaten Patienten der Arm ausgekugelt. Wie im Günzburger Bezirkskrankenhaus mit gewalttätigen Übergriffen umgegangen wird und was Pfleger präventiv tun können. Weitere organisatorische Themen sind die Handlungsspielräume der Beschäftigten zur Deeskalation, Fachkonzepte zur Betreuung spezieller Personengruppen wie etwa demenziell Erkrankter. In 1999, a revised version of the SOAS (i.e. Zu den technischen Schutzmaßnahmen zählen beispielsweise Fluchtmöglichkeiten, Rückzugsräume, ausreichende Beleuchtung und das Vermeiden gefährlicher Gegenstände. Die angegriffene Person ist ausreichend mit der gerade erlebten Situation beschäftigt. die Erstbetreuung nach Vorfällen sowie das systematische Auswerten von Vorfällen. Da Opfer von Gewaltvorfällen häufig unter Schock stehen, sollten sie dorthin oder nach Hause möglichst von einer anderen Person begleitet werden. Das Vorbeugen und der richtige Umgang mit solchen Vorfällen gehören zu den zentralen Arbeitsschutzaufgaben im Betrieb. *FREE* shipping on eligible orders. Z.B. Ganz konkret können sie das Thema beispielsweise immer mal wieder in Teamsitzungen ansprechen, um den offenen Umgang damit zu fördern. Ablenken und fragen ob sie früher gerne gekocht hat, was ihr Lieblingsessen war…. Bleiben Sie up to date mit unserem kostenlosen Newsletter und verpassen Sie nichts mehr!Wir halten Sie auf dem Laufenden über pflegerelevante News aus Politik, Wissenschaft und Praxis! Sie prägen die Kommunikationskultur entscheidend mit, können Betroffenen Rückhalt geben, die Aufarbeitung von negativen Erlebnissen anregen und steuern. Zusammengefasst sind viele Informationen der Berufsgenossenschaft zum Thema in der Broschüre „Gewalt und Aggression gegen Beschäftigte in Betreuungsberufen“. Günzburg. Mehr als eine Million Corona-Infektionen in Deutschland, Wenn Patienten aggressiv gegen Pflegepersonal werden. Und sie hilft beim Fortschreiben der Gefährdungsbeurteilung: Anhand der Unterlagen lassen sich Problembereiche identifizieren und die Wirksamkeit getroffener Schutzmaßnahmen prüfen. Um ihre Versicherten entsprechend unterstützen zu können, bittet die BGW ihre Mitgliedsbetriebe, Gewaltvorfälle mit potenziellen Folgen für die Gesundheit auch dann als Arbeitsunfall zu melden, wenn unmittelbar infolge des Vorfalls keine Arbeitsunfähigkeit von mehr als drei Tagen attestiert wird. Dann werde versucht, zu kratzen oder zu beißen. Darunter solche, die sich selbst oder andere wegen Suchtkrankheiten gefährden, psychisch kranke Straftäter, deren Unterbringung vom Gericht angeordnet wurde, oder Personen mit hochgradiger Demenz. Sie wollen eine private Kleinanzeige aufgeben? „Wir müssen solche Patienten nehmen“, sagt Baur. Ein Täter wurde später wieder geschnappt, ihm drohe nun eine zusätzliche Haftstrafe, sagt Baur. Beim Schutz der Beschäftigten vor Gewalt greifen technische, organisatorische und personenbezogene Maßnahmen eng ineinander. Bis 1989 Rettungsdienst (SMH) in Halle/Saale. Konkrete Zahlen, wie häufig Aggressionshandlungen vorkommen, liegen beim BKH nicht vor. Manchmal geht es in der Sache um Kleinigkeiten, die sich leicht lösen lassen – zum Beispiel, indem man mal auf das Waschen verzichtet, wenn die betreffende Person es partout nicht möchte. Selbst wenn man meint, dass der oder die Betroffene anders hätte handeln können oder sollen: Keine Kritik äußern. Man könnte sie z.B. Was dazu in einer Klinik oder Pflegeeinrichtung konkret zu tun ist, haben die Arbeitsschutzverantwortlichen im Rahmen der gesetzlich vorgeschriebenen Gefährdungsbeurteilung zu klären. Buy Aggression in Der Pflege: Umgangsstrategien Fur Pflegebedurftige Und Pflegepersonal by Kienzle, Theo, Paul-Ettlinger, Barbara online on Amazon.ae at best prices. Die eigene Wahrnehmung in verständlichen Worten beschreiben. Find many great new & used options and get the best deals for Pflegekompakt Ser. Anders sei das bei Krankenhäusern mit freiwilliger Aufnahme. Weinberger, Rudolf. Weiter gilt es dann, für eine angstfreie Atmosphäre zu sorgen und gegebenenfalls Erste Hilfe zu leisten – nicht nur körperlich, sondern auch seelisch. Aggression gegen Personal gehört zum Spitalalltag Körperliche sowie verbale Aggression und Gewalt von Patientinnen, Patienten oder Angehörigen gegen das Gesundheitspersonal gehören leider zum Alltag. Eine Abwertung der Gefühle der Betroffenen durch Kollegen oder Vorgesetzte wird deshalb oft als weitere Verletzung empfunden. Verfasser/ Verfasserin. Wichtig ist, dass in den Einrichtungen auf allen Hierarchieebenen das Bewusstsein existiert oder geschaffen wird, dass es sich beim Umgang mit Gewalt um ein Präventionsthema für den Betrieb handelt – und nicht um ein persönliches Problem oder Versagen einzelner Mitarbeiter. Beispielsweise können starre Essenszeiten, lange Wartezeiten oder unflexible Abläufe ein ständiger Konfliktherd sein. Gewalterfahrungen werden sich im Pflegealltag nie völlig ausschließen lassen. Hier lohnt es sich hinzuschauen, ob es Alternativen gibt. Bei den Pflegekräften in der stationären Altenpflege waren es 73 Prozent, bei den Pflegekräften in der ambulanten Pflege 51 Prozent. Aggression in Der Pflege: Umgangsstrategien Fur Pflegebedurftige Und Pflegepersonal (Pflegekompakt) (German Edition): 9783170243828: Medicine & Health Science Books @ Amazon.com So lassen sich in einem betrieblichen Deeskalationsmanagement beispielsweise etwaige Abläufe und Regeln in der Einrichtung, die zum Entstehen kritischer Situationen beitragen können, aufspüren und verändern. Bei gefährlicher Alleinarbeit ist der Einsatz von Personen-Notsignal-Geräten angezeigt. Für diese Funktion müssen Sie eingeloggt sein. Eine bedeutende Rolle beim innerbetrieblichen Umgang mit Gewalt und Belästigungen spielen die Führungskräfte. Das sollte man sich immer wieder vor Augen führen. Keine ähnlichen oder gar „dramatischen“ Geschichten erzählen, die einem selbst oder anderen widerfahren sind. Die BGW unterstützt ihre Mitgliedsbetriebe beim professionellen Umgang mit Gewalt und Aggressionen. Bei der Pflege problematischer Patienten würden nicht grundsätzlich zwei Kräfte eingesetzt, außer es handle sich um besonders schwere oder immobile Personen. Entscheidend sei die „deeskalierende Wirkung“ bei der Behandlung, so Baur. Der Umgang mit aggressiven Patienten wird extra geschult. Eine Aggressive Handlungskette kann vom Pflegepersonal unterbrochen werden, indem er den Bewohner abzulenken, bzw. Die Mitarbeiter haben ein Recht auf professionelle Schulung im Umgang mit Aggression und Gewalt. Was die einen als beleidigend empfinden, berührt andere möglicherweise nicht persönlich. „Immer wieder kommt es dann zu aggressivem Verhalten gegenüber dem Personal“, sagt Baur. Da diese Menschen einen Pfleger oder eine Pflegerin nicht mehr als solche erkennen würden, falle die Reaktion heftig aus. Nichts herunterspielen. Objective: The staff observation aggression scale (SOAS; Palmstierna & Wistedt, 1987) was developed to measure nature, number, as well as severity of aggressive incidents. Dabei geht es nicht nur um die physischen, sondern auch um die psychischen Gefährdungen, nicht nur um das Verhindern körperlicher Gewalt, sondern um den professionellen Umgang mit aggressivem, belästigendem oder herausforderndem Verhalten jeder Art. PflegenIntensiv/ Diese ist unter www.bgw-online.de mit dem Suchstichwort „08-00-070“ zu finden und kann von BGW-Mitgliedsbetrieben kostenfrei als gedrucktes Heft bestellt werden. Auch daraus können sich Konflikte ergeben. Anlaufstellen für eine etwaige ärztliche Behandlung nach einem Übergriff sind deshalb – wie bei anderen Arbeitsunfällen auch – durchgangsärztliche Praxen. Wenn jemand Opfer eines Übergriffs geworden ist, sind erste lindernde Worte in ruhiger, angstfreier Atmosphäre meist hilfreich. Ferner braucht es eine Vertrauenskultur, in der die Beschäftigten Ängste, Schuld- und Schamgefühle ablegen können und sich ernst genommen fühlen. Kommt es zu – meist verbalen – Aggressionen oder Widerstandshandlungen, müssen die Pflegekräfte „Aggressionsberichte“ erstellen, sagt Baur. Aber nicht immer. 04.09.2020. Das kann man lernen – einschließlich spezieller Abwehr- und Befreiungstechniken, die das therapeutische Verhältnis zwischen Beschäftigten und Betreuten berücksichtigen und das Verletzungsrisiko für alle Beteiligten so gering wie möglich halten. Dazu empfiehlt die BGW: Multiresistente Erreger wirksam eindämmen, Die Schwester | Der Pfleger/ Der Umgang mit aggressiven Patienten wird extra geschult. Wichtig: Was als aggressiv empfunden wird, wird von den Betroffenen subjektiv bewertet. Die Stimme der Pflege – Herzlich Willkommen auf BibliomedPflege. Holen Sie sich Hilfe. Auch Pflegekräfte haben Anspruch auf einen gesunden und sicheren Arbeitsplatz. Personenbezogen spielt zum Beispiel deeskalierendes Verhalten eine Rolle. Unter. Aggression und Gewalt durch PatientInnen gegen Pflegepersonal in der Gesundheits- und Krankenpflege / Rudolf Weinberger. : Aggression in der Pflege : Umgangsstrategien Für Pflegebedürftige und Pflegepersonal by Beate Farnkopf, Theo Kienzle and Sylke Kotschenreuther (2020, Trade Paperback) at … Das Opfer ist aufgrund der Ereignisse seelisch stark angeschlagen und kann in dieser Situation Kritik nicht oder zumindest schlecht verkraften. Auf die an Demenz Erkrankten soll nur langsam zugegangen werden, man muss ihnen klar machen, welche Aktion ansteht: „Einfach nur die Bettdecke wegziehen geht nicht.“. Telefon: 0821 / 777-0. Corona-Krise führt viele Patienten mit psychischen Problemen ins BKH, Modellprojekt am BKH für bessere psychiatrische Versorgung. Ebenso habe die Patienten ein Recht darauf, dass mit ihnen professionell umgegangen wird. Aggression in Der Pflege: Umgangsstrategien Fur Pflegebedurftige Und Pflegepersonal [Kienzle, Theo, Paul-Ettlinger, Barbara] on Amazon.com.au. Auch wenn jemand physisch unverletzt ist, sagt dies nichts über die psychischen Verletzungen aus. Auch bei psychischen Folgen leistet die gesetzliche Unfallversicherung Hilfe. Aggression and violence by patients against nurses in the health and medical care. Günzburg. rien mit jeweils vier Items: 1. verbale Aggression, 2. physische Gewalt gegen ü ber Objekten, 3. autoaggressives Verhalten und 4. fremdaggressives Verhalten. Ferner sind Übergriffe grundsätzlich im Betrieb zu dokumentieren. Up to 90% off Textbooks at Amazon Canada. Wenn anschließend aufgrund des erlittenen oder miterlebten Übergriffs eine psychotherapeutische Weiterbehandlung erforderlich ist, wird diese ebenfalls von der gesetzlichen Unfallversicherung gewährt. Wenn Patienten aggressiv gegen Pflegepersonal werden. 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